目标管理:促使下属自觉执行
如果你想让你的下属自觉执行目标,如何进行呢?
成功的职业经理人一般从“了解整体目标、上级目标、个人目标”“下属自我管理”“下属自由裁量成果”“权限委让”“下属自发启发”等各方面进行:
1.了解企业整体目标、上级目标、个人目标
(1)了解总体目标,才能明白行进方向:了解目标体系,才明白自己的个人目标在总体目标中的位置,有助于下属向目标努力。
(2)只有了解企业和本部门的目标与方针及其对个人目标的达成与影响,下属才能有所遵循,有助于个人目标的达成和控制;只有彻底地认识上级的目标和方针,才能使个人目标顺利实现。
2.加强自我管理
整体目标经明白提示,上级的目标及方针充分被下属所了解,下属的目标也就明确设定了。应该以具体、定量的方式来表示最后结果。不得已时,可以日程目标代替,但前提是能测定目标达成度。如此,下属才能检查其达成过程,才能做到自我控制。经理才能测定下属的达成程度,做到不必干涉就可做整体管理,并在最后依此来测定及评估达成的成果。达成的方法则可由个人去自行选择,并由此激发各人的工作意愿,发挥个人独创性来达成目标。
3.自由裁量成果
目标应达成的成果,可由达成的下属自由裁量决定,让下属在充分了解企业目标、上级目标之后,有权自由决定其工作方式,上级主管不应事事干涉。如果只是一些小差错,可以留待下属自行发觉并改进;只有出现违反规定的大差错,上级主管才应对其加以纠正。
培养员工的自驱力
在“自驱力”驱动下工作的员工,能自己让自己跑起来,他们对待工作的态度是百分之百的投入,对工作有一种非做不可的使命感,并且不计报酬。
培养员工自驱力的途径
确定员工需求的基本假设和自驱力的最佳着力点。
设计具体策略——成就刺激、环境刺激、员工职业发展等。
制度、理念的培养阶段以及相应的监督、制衡机制。
自驱力归根到底是员工自身一种内在的动机或情感、心理因素,只有内化为一种内在意识才能时时驱动员工的行为与抉择。
强调自由裁量,并非意味着员工可以为所欲为。上级主管应加强对其监督管理,并要求其定期报告工作的进度。因目标管理尊重执行者的意愿,可给予较大的自由裁量的余地。
4.委让权限
(1)在设定目标的阶段,原则上应该把达成目标所需的权限委托给下属。对权限的转让,视各企业的个别规定而有所不同,尤其是牵涉部门间的协调事项,变化复杂,如何授权下属,有赖于主管的判断能力。在实际工作中,上下级双方应事先议妥委让条件,再进行授权。
(2)权限的委让,虽可以规定的、不成文的习惯为依据,但一般仍以下属的目标大小、能力高低为决定的准则,再加上主管的判断能力。
(3)在经营管理中,企业里有各种各样的人才,如果只强调推行目标管理,而不实行真正的授权,不给下级管理人员独立判断决定问题的权限,就无法发挥他们的聪明才智。
(4)授权的中心环节是使下级具有决定权。既然上级已经把权力委任给了下级,下级又有明确而具体的目标,如果在执行目标的过程中,事事还由上级来决定的话,就不是真正的授权。
5.自我启发
管理工作常需要有在职学习的经验,才能获致最佳学习效果。为达成设定的目标,要让员工自己来统御其执行过程。在这个过程中,必会遇到许多预料不到的事,必须由员工自己负起责任来克服、完成,由执行结果得知自己的判断是对还是错,并借此培养判断事物的能力及处事的决断力。因此经理人授权式管理,让下属控制达成的过程,可以起到让下属自我启发、自我成长的作用。
总之,在目标管理中,员工的自主控制和自主管理是要突出体现的。因此,企业各级主管都应鼓励、协助下级执行人员自觉地执行目标,使下属得到锻炼和提高。