培训的三大保障
企业在分析培训中存在的一些问题时,要从“事前、事中、事后”三方面着手将培训工作系统化、规范化,形成确保培训质量的三大保障,即“事前注意培训的需求分析、事中注意强调培训的目的、事后注意培训效果评估”。
1.做好培训需求分析,适应企业发展和员工成长要求
培训需求分析,是整个培训管理活动的第一个环节,对培训的有效性起着至关重要的作用。培训需求分析的核心思想是:保证培训与企业战略发展目标一致,员工的培训需求与企业的培训需求一致,从而获得最佳培训效果。做好培训需求分析,首先要对公司的培训需求进行调研,主要内容有:企业的战略发展方向是什么?为实现这一战略需要进行哪些培训?需要培训到什么程度?满足什么要求?其次要对员工的培训需求进行调研,摸清员工希望得到什么培训,是否符合企业的战略发展方向。
2.确立培训目标,建立培训机制
培训目的的核心思想是:通过强调培训目的,明确培训带来的好处,提高培训当事人对培训重要性的认识。培训组织者必须向培训的相关方,如企业负责人、项目经理、员工阐述具体的效果。就企业负责人而言,需要了解培训投入能够获得多大的培训效果;就项目经理而言,培训对项目能够提供什么支持;而员工则关心参加培训带来的收益。只有明确了培训到底能够产生什么效果后,才能得到各方面的支持,并能够积极参与到其中。
3.强化培训评估,培养实用人才
培训效果的评估,是保证培训有效性的重要措施。但当前,培训效果评估的滞后现象相当严重,应引起重视。
员工培训系统模式
培训是一项系统的工程,只有做好充分的培训分析、明确培训目的、客观地评估培训效果才能做好培训工作,三者缺一不可。
2009年3月,中国水电基础局公司对参加“中国水电集团国际业务管理指导”培训进行了学习评估,所有参加培训的人都写了个人培训总结。通过这种形式检查了学员所学的内容,获得了较好的结果。培训效果的评价是培训体系的最后一步,也是关键的一步。效果评价做得好,就会推动未来培训的进一步发展;效果评价做得不好、不到位,就会使得培训反馈受阻,导致管理层不愿组织培训。
培训是一项系统的工程,要提高培训质量应当尽可能地让培训利益相关方充分参与进来,单靠人力资源部一个部门是远远不够的,需要其他部门的大力配合。培训是一个长期的过程,必须保持持续的力度,以保证培训工作获得良好的效果。