什么是FAST模型
FAST模型即消费者运营健康度指标体系,在大数据、云计算、物联网、人工智能等数智化的时代中,以及新零售线上线下的进一步融合,为数字化导向的消费者管理体系赋能,旨在传统流量运营之上进一步挖掘消费者价值,解决了过去GMV指标无法考虑消费者转化时间和消费者质量等维度的问题。
FAST体系在数量指标层面,提供全网消费人群总量(Fertility)和高价值人群-会员总量 (Superiority);在质量指标层面,提供了人群转化率 (Advancing)和会员活跃率 (Thriving)。
FAST指标体系能够更加准确的衡量品牌营销运营效率,同时FAST也将品牌运营的视角从一时的输赢(GMV)拉向了对品牌价值健康、持久的维护。