媒介市场调查的方法

　　媒介市场调查的方法是很多的。在媒介市场调查的实施方案中确定选用的调查方法是否得当，对调查结果的功效影响是极大的。因此，在选择调查方法时就要根据调查目标来慎重选取。

　　(一)媒介市场调查研究的类型

　　为了选择得当，在确定搜集资料和分析问题的方法以前，首先要根据调查目标确定调查研究的类型。一般可分为三种类型：

　　第一类是记实型。媒体进行市场调查的目的是为了把某项因素搞清楚。如把市场占有率，发行量，零售渠道的安排，零售措施的采用等的实际情况搞清楚，这就要采用一定的方法，如用访问法、观察法去搜集资料，并进行如实的记录。根据事实资料来研究调查目标。

　　第二类是探索型。媒体对要解决的问题所涉及的范围还不太清楚时，只有通过探索来寻求问题发生的原因以确定如何进行调查。如媒体的发行情况不好，致使发行量下降的因素很多，究竟是什么原因造成的，就需要通过多种渠道进行探测，搜集资料，寻找可能的原因。

　　第三类是因果型。媒体进行市场调查的目的是为了把所发生问题的因果关系搞清楚。媒体在进行经营活动中经常遇到一些问题不是个别因素造成的，而是涉及到多种关系，有媒体可控制的内部因素，如媒体的内容、发行渠道、价格和促销措施等，有媒体不能控制只能去适应的外部因素，如政治的、经济的、社会的、科技的以及受众行为等。这些内外因素之间常常存在着一定的因果关系。通过对这些因素的凋查研究，分析哪是原因，哪是结果，可以找到解决问题的途径。

　　(二)媒介市场调查的几种方法

　　根据媒介市场调查的目标和调查的类型选取调查的方法，一般有以下几种方法：

　　1．室内研究法。这指可以利用媒体内外的现成资料，运用统计的原理与方法进行所要调查内容的分析研究，也可以请专家来分析研究，这是一种间接调查法。在这里一般分析方法有两种：

　　一是趋势分析，就是将过去的资料加以分析发现其变化的方向，并据此予以合理延伸，以推测其调查内容的变化情况。

　　二是相关分析，就是将过去的资料中的各个变量加以分析，发现其彼此是否有关，以及其关系程度大小，是正相关，还是负相关，还是不相关，据以推测调查内容的变化情况。这种方法可以为直接调查或称现场调查作准备。

　　2．访问法：也称询访调查法：具体又可分为面谈调查法、电话调查法和邮件调查法三种。

　　(1)面谈调查法，就是当面直接谈，我国应用的较普遍。这种方法，具有全面、具体、灵活、准确等优点。这种方法的缺点是费用太高，花时间太多，受调查人员水平的影响太大。

　　(2)电话调查法，由调查人员根据抽样决定，以电话查询。这种方法的优点是，节省时间，调查对象多，成本低；缺点是不易取得被调查者的配合，一般不易取得好的效果。

　　(3)邮件调查法，或称信件调查法，就是将设计好的“问卷”寄给被调查者，请其自行填写。这对居住分散的调查对象效果较好，较经济；但一般回收率低，答复内容肤浅，实用性差，在我国也很少采用。3．观察法。就是由调查人员或携带有关的机械在现场进行调查，而且要使被调查者不易察觉。通过观察所要了解的事情发生的经过来判断消费者的态度和要求等。观察法的优点是调查材料比较客观，通常有较高的准确性和可靠性，缺点是只能看到表面情况，无法了解原因和动机，而且需要时间较长，否则，不易得出正确的结论。

　　4．实验法。这种方法来源于自然科学的实验求证法。

　　一般可以先进行小规模的“实验”，然后，再来分析研究实验结果。如广告的实验室实验，受众的购买动机实验以及模拟实验等。这种方法较为科学，资料的客观价值高，问题是时间要长些，费用要高些，较实施其他方法困难多些。

　　不论采取何种方法，对媒介调查表格的设计，对媒介调查技术的研究都是很重要的。没有一份好的调查表，没有适当的调查技巧，调查结果是不会满意的。在实际工作中，由于调查表格和调查技巧的优劣，造成调查结果的好坏，使媒体取得成败的事例是不胜枚举的。