顾客知识范畴
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企业服务日 这家伙很懒，还没有设置简介...
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按照顾客知识的层级可分为
层级意义范畴 顾客的资料初级资料基本交易资料、记录 顾客的资讯系统化资料顾客需求、期望、策略 顾客的知识开创资讯的价值及意义顾客知识管理 知识的智慧创造新知识的效果及价值开发新产品需求、个人服务
