市场营销观念的缺陷

　　在知识经济条件下, 以满足消费者需求为中心的市场营销观念已经不能完全适应市场环境的变化, 综合来看, 它至少存在以下缺陷。

　　(一)导致自然资源的过度消耗, 影响企业和人类的持续发展

　　市场营销观念以创造、发现并满足消费者需求为出发点, 利用营销手段不断“ 创造” 人的欲望, 开发、销售特定的产品和服务来满足人的欲望, 并以谋求产品的最大销售量、企业最大利润为最终目的。相对于人类欲望的无限性来说, 自然资源是相对稀缺的, 资源的存量与资源的更新速度都是有限的。但企业在市场营销观念的指导下, 首先考虑的是如何利用现有的资源存量尽可能多地生产出满足消费者需求的产品,不可避免地导致消费的过度, 导致自然资源存量的耗竭, 使资源更新的基础受到破坏。尽管人类可以利用技术创新使资源再生, 或在宇宙寻找可替代的资源,然而, 当人类利用资源的速度超过资源再生的速度和技术更新的速度时, 资源变为不可持续利用, 企业和人类自身未来的发展也变为不可持续。

　　(二)忽视了营销活动对环境的不良影响

　　在市场营销观念指导下, 企业强调以消费者为导向, 采取一切可能的技术手段进行产品的革新并迎合消费者的某一层面的特定需求, 企业决策者重视的是如何提供更优质的产品以及针对这类产品的售后服务,即产品与消费者之间的关系, 忽视了产品在生产、消费、消亡全过程中对周围环境的负面影响。现代工业大规模的生产线每天制造产品的同时也制造着大量的污染物, 使人类在享受现代物质文明的同时也遭受着来自周围环境污染的侵害, 人们对空气污染、水质污染、噪声污染已非常熟悉, 消费者在消费产品的时候,由于本身知识的局限性, 受到了污染源侵害却毫无所知。

　　(三)轻视非目标市场中消费者的需求

　　市场营销观念认为企业要实现自己的营销目标,在买方市场与消费者需求多样化的格局下, 要尽可能首先识别出那些未被满足的需求, 或是还未被充分提及的顾客需求, 所以进行营销决策时首要的是进行市场细分, 从而选定自己的目标市场, 以特定的产品去满足目标市场中特定顾客的需求这种局部的单层面思考方式, 恰恰忽视了非目标市场中消费者的利益和感受, 也助长了有些消费者对产品和服务的需求, 违背道德、非健康性与变态性的追求。

　　(四)导致过度竞争, 造成资源的浪费

　　市场营销观念追求最终利润目标, 导致企业的营销策略是通过满足需求, 运用各种营销组合来占领市场, 争取目标市场中更大的份额, 企业在市场份额的争夺战中, 为击败对手, 进行激烈的竞争, 这种竞争的结果既有优胜劣汰, 促进技术创新、技术进步的一面, 但也带来了垄断、人力资源浪费的另一面, 而过度竞争的出现是市场营销观念下所不能避免的。

　　因此, 单纯的营销观念助长了人们对需求满足的期望和敏感, 加剧了满足眼前消费需求与长远的社会利益之间的矛盾, 其缺陷归根到底在于它把企业的最终目标放在追求企业自身利益最大化上, 而忽视了企业与人类赖以生存的自然资源、生态环境之间的和谐与平衡。