企业市场营销观念的转变
传统的市场营销理论往往把营销目标作为企业营销的唯一目标。唯订单为上,甚至不惜损害消费者利益。现代营销观念则呈现目标多元化的趋势,不仅追求销售的商品数量,还追求更多的高质量目标,例如企业的生存目标、社会信誉目标、公共关系目标、实现企业价值目标等,推销人员的个人目标也不仅是订单的增加,还应包括个人形象目标和个人人格等。
2.从以物为本的营销转变为以人为本的营销以往的市场营销仅仅局限于经营上,有的还停留在生产上。无论是生产者还是经营者,多数还是只见物不见人。以物为本的营销观念忽视市场信息反馈,忽视顾客的需要,忽视消费心理。在这种产品经济意识的影响下,我国多数企业的营销手段和营销技术还很不成熟,尤其是在谋划营销行为时体现得更为明显。所谓以人为本的营销就是企业要以消费者为中心,研究如何适应与刺激消费者需求,并有计划地组织企业营销活动,进而把满足这种需要的商品或服务转移到消费者身上,最终达到买卖双方需求的满足。在现时的市场营销实践中人们对商品或劳务的社会需求,一方面表现为对其使用价值的需求;另一方面则表现为对其在心理上的需求。以人为本的营销既要注重前一种需求的满足,更应特别注重消费者的后一种需求的满足。
3.从静态营销转变为动态营销以往的市场虽有变化,但远不及今天变化莫测的市场。传统的静态营销观念是以往相对静态市场的产物。由于产品经济意识的制约,许多企业过去对市场有关的一切技术产品和消费者的变化反映迟钝,尤其对技术和变化两个因素重视不够,这在相对静态的市场情况下还可以应付,但在现在瞬息万变的市场,企业的市场营销就需要以动态营销观念取代静态营销观念。所谓动态营销就是在多维空间中在引力下进行产品销售,动态营销既要考虑到市场上的销售渠道,竞争状态$产品的技术质量等多种引力,又要考虑到国家的宏观经济政策、社会消费心理、金融、国际市场的影响等多种冲击,还要考虑到企业财务状况、产品推出时机和销售人员素质等多种因素。比如,刚上市的产品,销售趋势看好,而当一种采用新技术的产品问世时,畅销的产品在一夜之间就可能被淘汰。因此,动态营销观念否认存在着一个普遍适用所有市场条件的销售原则。在进行具体的产品销售时也不承认存在着一个普遍适用的最好办法和最优的方案。这就需要企业的营销人员要经常考虑和评估各种市场引力的变化。