工作流程的重要性
企业的制度,一方面规定了员工的工作内容;另一方面规定了员工怎样去实现工作内容的工作流程。制度对员工在什么岗位上要做什么事情都规定得很好。但如果员工在做这些工作的时候没有受一个客观、合理的工作流程所引导,那就会被一种偏私的、任意的工作流程所取代。这样的话,后果将不堪设想。最直接的影响就是员工的工作过程可能会失去监督,失去监督往往会导致腐败。优良的工作流程,会使员工趋利避害。优良的工作流程能限制员工的主观随意性、做事的隐蔽性,能加强相互监督促进,保证能力稍微欠缺的人选择效率最优的手段。
如果一个企业出现了有制度不依,执行制度不严谨的情况,那就应当认真地审视工作流程是否健全合理。一个优化的制度应当具有自我能动实施的动力和手段,而工作流程是这种动力和手段的主要来源。