复杂科学管理的思维方式

　　复杂科学管理给人们展示了几种重要的思维方式，除了复杂科学管理的1个思维模式——CSM系统思维模式外，还有结构化思维、逆向思维、多维度思维，这几种思维模式对管理实践具有指导意义。

　　（1）CSM系统思维模式。思维模式是管理决策的根本，是出发点，一切观察问题、研究问题、思考问题都来源于一种思维模式。复杂科学管理针对创新与和谐，提出1个思维模式——CSM系统思维模式。

　　CSM系统思维模式赋予了复合总体认知的概念，包括四个方面的内容：研究复杂问题的思考方法——系统思考；观察复杂问题的角度——环状看因果；分析复杂问题的思维过程——结构化、模块化；决策复杂问题的思维方式——逻辑思维与形象思维相结合的视觉思考。

　　CSM系统思维模式对传统的管理和管理学有四个改变：①改变了传统的分割式思维模式——各个组织只考虑自己。CSM系统思维模式指出组织不要只站在一个点上思考问题，而是站在更大的空间思考问题，将注重组织个体的发展转变为注重更大范围的组织和环境的发展。②改变了以前的线性思维方式——由因到果。CSM系统思维模式指出不是只由因到果，而是果也影响因，是一个循环的回路，输出愈多，输入愈大。③改变了传统的简单思维方式——喜欢看表面的价值，认为做的越多越好。CSM系统思维模式指出把注意力集中到真正重要的事情上来，不是什么都做；不是去看表面的价值，而去看潜在的价值、核心节点的凝聚价值，这是一个从求和到求积的思想转变。④改变了传统的惯性思维方式——原来是怎么做的，现在就怎么做。CSM系统思维模式指出要多元化的创造性思维。

　　CSM系统思维模式是将逻辑思维与形象思维碰撞，产生创新思维；是以新颖独创的方法解决问题的思维过程；它突破了常规思维的界限，以超常规甚至反常规的方法、视角去思考问题，提出与众不同的解决方案，从而产生新颖的、独创的、具有明显社会意义的思维成果。

　　（2）结构化思维。复杂科学管理提出了5个基本理论，同时给出了一种思维方式——结构化思维。

　　复杂科学管理的五个基本理论的提出过程，是结构化思维的范例。复杂科学管理基于一个出发点——创新（且和谐）而提出了五个基本理论：CSM整合论；CSM整体观论；CSM新资源观论；CSM互动论；CSM无序-有序论。它的结构化思维描述如下：

　　复杂科学管理认为：在正常情况下，组织需要获得利益，必须创新；在非正常情况下，组织遇到危机、突发事件，不只是简单的恢复，而需要改革、创造、洞察机遇，也需要创新。

　　创新需要整合资源，复杂科学管理提出CSM整合论。CSM整合论指出整合即创新：创造新资源、改变资源创造财富的能力、改变资源的产出。

　　整合是需要有一个视角的，站在什么角度整合资源呢？必须站在整体的高度，复杂科学管理提出CSM整体观论。CSM整体观论指出不要站在一个点上考虑问题，应站在更大的空间考虑问题。

　　整合的基础是资源，那么怎样看待资源？哪些是资源？复杂科学管理提出CSM新资源观论。CSM新资源观论指出资源是创造财富的源泉，是促进经济增长的源泉，是为社会和人类谋求福利的源泉。CSM新资源观论指出资源不再只是有形的物质资源、自然资源，还应该包括制度资源、人力资源、知识资源、文化资源、心理资源等在内的无形资源。

　　如何促进资源的整合，需要一种机制，那就是动力机制，于是复杂科学管理提出CSM互动论。CSM互动论指出各组成个体（简单的、复杂的）之间的相互作用（即互动），将使彼此及共同组成的系统发生改变。这种改变，即涌现——产生新的资源、行为和结构。

　　整合是要在一定状态下进行的，整合的状态是什么呢？有序—无序—新的有序，因而复杂科学管理提出CSM无序-有序论。CSM无序-有序论指出组织处于无序状态最有活力，有序状态使活力持久。组织必须在无序和有序之间取得平衡，将永续生存。

　　五个基本理论的提出是创新，其思维过程——结构化思维也是创新（见图2）。

　　（3）逆向思维。复杂科学管理提出了CSM整合论，在CSM整合论中整合的思维方式是一个逆向思维，它给人们一种思维方式——逆向思维，见图3。

　　（4）多维度思维。复杂科学管理提出了CSM定性分析工具——探索图、循环图和结构图，同时给出了一种思维方式——多维度思维。多维度思维包括：视觉思考——对于一些预先未知的、难以预测的决策问题，可以根据当前的状态，应用我们的知识、掌握的信息，以及充分的想象力，去推断未来。环状看因果——改变以往的传统的有因就有果的线性看因果的思维方式，这种思维方式会提高组织、个人的价值。结构化思维——将复杂的问题，用结构化、模块化的方式进行描述，这种思维方式使得复杂的问题清晰、关系明确。