复盘：一个自我长大与迭代的过程

“ 职场中，我们常常提到复盘，很多人也都在做复盘，但你真的理解什么是复盘吗？操作是对的吗？复盘又有什么用呢？。”

01 讲一个关于复盘的故事

很早之前看过一段故事，具体出处已经忘记了，大概讲的是一个护士去做临终关怀，然后把这些将死之人最遗憾的事情做了一下总结。

这复盘出来事情，排名前五的分别是：

1、我不想按别人的期望去活，我想按自己的方式活一次。2、我希望工作起来不像以前那么玩命3、我希望能够花时间多交些朋友。4、我希望自己不在沉默，勇敢的表达自己的观点和感受5、我希望能够让自己活得更开心。

从这里可以看出，复盘其实就是对已经做完或者即将完成事情的归纳总结，并将其中最有价值的点找出来，然后重复去做，直到找到最后的答案为止。

生命不可以重来，但是生命过程中的每一个小事，都可以通过复盘，让它在下一次出现的时候做的更好，从而获得一个相对完美的人生。

懒惰是人类与生俱来的弱点，总是能懒则懒，而复盘又是一个逼着自己去思考的工具。很多我们所熟知的名人，也是复盘的“超级粉丝”

复盘是柳传志在学习、工作中的习惯，并在公司内部推动；王健林也是应用复盘推动企业长大的典范；华为的战略预备队中，复盘做到了百分百全覆盖；阿里巴巴在重大活动结束后，都会进行复盘……

由此可见，复盘是一种行之有效的从实践中学习的方法，无论对个人长大还是企业发展都有重要的作用。

02什么是复盘？

学习有三种方式，通过读书向前人学；向同行的先进学；通过复盘向自己学。

坚持复盘是一个特别好的习惯，但复盘并不是一个简单的总结和记录，而是有一个思考演绎的过程。

那么什么是复盘？具体该怎么做？

关于复盘的起源，百度百科里面是这么解释的：复盘是围棋的一个术语，说的是下完一盘棋之后，下棋的人重新在棋盘上把下棋的过程再摆一遍，看看哪些地方下得好，哪些地方下得不好，以及哪些地方可以有不同的走法。把下棋的过程还原，并且进行分析、讨论，这个过程就是复盘。

所谓复盘就是一件事情，做完了以后，成功或者失败，尤其是失败的情况下，坐下来把当时的这件事情，我们预先是怎么定的？中间出了什么问题，为什么做不到，要把这个理一遍，理一遍以后下次再做的时候自然这次的经验教训就吸收了。

《论语》中的“吾日三省吾身”，也是在讲复盘。而复盘最大的价值就是启动了人的自省，通过复盘得到更好的自己。

简单来说，复盘的具体流程就是：回顾目标——记录过程——反思过程——找到关键点——思考是否可复制。

复盘可以作为人生的一种基本方法论，通过复盘，对生活中任何的事情都可以形成标准的流程，也就是常说的SOP（标准作业程序）。

03 复盘的核心关键词

作为一种基本方法论，要理解复盘的精髓，那么就得掌握两个核心关键词：亲身感受，自我迭代。

复盘这个事情，只能复盘自己做过的事，自己没做过的事情是无法准确复盘的。

现在很多人，尤其是一些企业家，喜欢去找一些所谓的老师，带着自己来做复盘。说到底，不过就是按照这一套逻辑来强逼你自己去思考，最后发现自己是在花钱买罪受。

复盘的本质就是每个人从自己亲身经历的事件中进行总结学习，做这件事的人，自己静下心来，仔仔细细思考这件事情从头到尾自己经历的所有过程。

但很多人对复盘都存在误区，比如：

复盘别人做过的事情，通过搜集各种信息，对不是自己亲身经历的事件进行研究、模拟或者推演，从而获得启发或借鉴，这种方法叫做“案例学习”，而不是复盘。很多人认为一个项目做完了，大家坐下来，针对这个项目进行讨论、评估或者反思，叫做复盘，这叫项目分析，也不是复盘。

当然，项目分析也不是和复盘完全不沾边，项目分析会的意义就是所有人都带着自己的复盘结果，在这个会上进行讨论，择优汰劣，找到关键点。把下次项目做的更好。

真正的复盘，一定是分析成功的关键要素或者失败的根本原因，从中学到经验和教训。

还有很多人把复盘当作一种分析和解决问题的工具，通过复盘，找出工作中存在的问题，分析原因，找出对策，制订行动计划。

这也是不对的，不能把复盘和问题分析与解决问题混淆起来，原因有两个：

第一，目的不同，复盘的目的是从经验中学习，虽然学习也包括解决问题、改正不足，但这只是学习的一部分，并不是全部。第二，如果将两者混淆，会带来“副作用”。在复盘时，只关注问题的分析与解决，有可能让人过于关注工作任务或者问题本身，削减了反思和学习的成分，达不到复盘的效果。

如果你希望不只是解决问题，而是能从中学习，提升能力，就不应该只关注问题或任务，而应该通过复盘，进行深入系统的分析。

04 复盘的意义

有些人会担心复盘对于变化快的行业没有意义。

这一点也没必要担心，因为复盘不是简单地回顾、重复过去事情的经过；复盘需要深入分析，找到事物的内在规律，并且用开放的心态进行全面反思。

复盘不是让你“低头拉车”，而是帮你“抬头看路”，发现本质，适应变化。

还有些人会认为复盘影响创新。

复盘是以学习为导向！真正的复盘，要找到成功背后的关键因素和失败的根本原因，找到问题的本质和规律，并且保持一个开放的心态，对内外部环境、目标、策略以及执行过程，进行反思、分析。