商务管理与新媒体运营(全媒体运营和销售一样吗？工作内容有什么差异？)

分析可见，这家公司需求的全媒体运营人员，是数据分析、营销策划、品牌策划、产品策划、新媒体文案、视频策划及文案、编辑为一体的创作运营型人才。如果说想从销售跨岗到运营，那么需要增进的是互联网营销专业知识和方法，内容营销的技术与专业。

全媒体运营和销售一样吗？工作内容有什么差异？

很多刚毕业的大学生找工作，看到招聘网琳琅满目的信息里招聘全媒体运营岗位的非常多。但却不知道全媒体运营具体做什么？一些想从销售跨岗到运营的同学，也认为“运营即销售”，并不了解全媒体运营和销售工作内容有哪些差异？

想选择适合的岗位，就得先了解清楚什么是全媒体运营？

全媒体运营=传统媒体+新媒体+运营。

传统媒体的运作背后，积淀的是有效的营销方式；新媒体等同于新渠道+新的传播形式。全媒体运营实质上是指具有营销经验的市场人员，运用最新的媒体平台及推广手段，操盘互联网媒体平台运营。

全媒体运营属于综合性岗位，运营的目的是为了实现企业的营销目标。工作范围主要在互联网平台即线上，工作内容除了销售产品，还需要宣传品牌，建立企业知名度。执行的工作内容庞杂，需要通过运营全媒体矩阵，达到实现营销的目的。运营过程中，需要做具体性工作：比如推广的内容策划、活动策划、营销策划、创意策划等，通过这一系列的运营手段，最终达到找到客户、转化客户的目的。

一言以蔽之，全媒体运营是互联网平台的宣传加销售。

企业不同，业务模块不同，对全媒体运营的要求也有差异。

例如，某家互联网企业招聘全媒体运营人员，要求需熟悉视频号、网站、公众号等新媒体平台的运营；能够根据公司对短视频、宣传片制作以及市场推广等需求，协助进行相关策划、创意、文案、脚本的创作工作，输出符合行业及平台调性的优质、传播性高的图文、视频等内容；能够协助负责新闻采编及视频文案所需原创内容，包括文字、图片及视频的采集、拍摄及处理；能够实时了解短视频方向，善于捕捉当下热门视频、热点事件，结合品牌、产品特性进行创意策划；能够完善数据监测、反馈机制，根据各平台数据和用户反馈，及时调整运营策略，提高视频播放量及互动量；能够协助负责公司业务相关的内容创作需求。

分析可见，这家公司需求的全媒体运营人员，是数据分析、营销策划、品牌策划、产品策划、新媒体文案、视频策划及文案、编辑为一体的创作+运营型人才。

那么销售和全媒体运营工作有哪些差异？销售人才可以跨岗从事全媒体运营工作吗？

销售属于企业营销部门，主要通过销售的方式将产品、服务销售出去。销售面向的消费者可以是终端客户，也可以是渠道商。运用的销售手段也非常多样，比如公关关系、电话营销、付费咨询、会议营销、广告投放、会员运营、渠道搭建、业务拓展、商务合作等，开发客户，维护客户，最终完成交易。

销售和全媒体运营工作有非常大的差异，销售岗工作内容具体，作业的主要方式是使用联络工具进行沟通。文案、内容创作、视频创作等方面的工作做的很少，最多也就是编写销售话术，和客户进行沟通。销售虽然不做具体的执行工作，但是需要有全面的知识系统，要懂市场、懂产品、懂数据分析、懂营销之术。销售的工作主要对接方在企业外部，即客户；全媒体运营工作主要对接方在企业内部，即各部门。

那么销售和全媒体运营的工作内容有哪些相似之处？如果跨岗位容易实现吗？

全媒体运营和销售都是需要为公司创盈利的岗位,所以在营销层面技术是互通的。对于企业、产品、品牌等需要有系统化、专业化的认知。用户运营工作中，AARRR用户增长漏斗模型中的拉新、促活、留存等是运营工作中常见的步骤，而销售工作在实际作业环节中也会涉及到促活、留存和收益等。差别是互联网的一些说法不过是旧瓶换新瓶，里面装的酒没有太大差异。

如果说想从销售跨岗到运营，那么需要增进的是互联网营销专业知识和方法，内容营销的技术与专业。任何岗位的差异不在表面，而在于运营人员的文化内涵及综合能力。一些全媒体运营人员喊理论一大套，具体运营的结果总是让企业大跌眼镜。所以，全媒体运营更需要具备一些素质。哪些素质？

营销素质。这也是很多企业用人时最忽略的一点。说到底全媒体运营属于市场营销岗位，让没有市场经验、营销能力的人操盘运营全媒体，就等于让行政人员在市场中与竞品的营销人才赛跑。

全局思考。做市场，全局的营销观念非常重要。对于销售来讲，懂产品懂客户就足够了。但对于全媒体运营者来说，你需要思考互联网的当下环境，了解网民（消费者的一部分）的心理状态，随时与时俱进的创新运用运营手段来运营渠道。

内容创作。专业的文字表达能力和创作能力是运营人员的必备。销售工作仅需有好的语言沟通能力，但是对于全媒体工作人员来讲，内容创作能力是从事媒体工作的基础，一个视频、一张信息流广告、一篇营销文案、一个搜索标题，不同的运营人操作有巨大的差异。

学习能力。全媒体运营工作需要运营者有市场思维，具备随时更新市场观念的能力，能策划产品的运营方向，提炼产品的卖点，能在同质化中找到产品的差异化，能提炼客户的需求点，知道客户需要什么样的产品，因而能够根据市场需要打造出符合市场的运营模式。这个岗位对营销能力的要求非常高，不然运营的工作结果都是无效的。

想从事全媒体运营必须要了解自己的实际情况，不然花了很多时间却走了无效的弯路。关注我们，小科老师带你进入更广阔的全媒体世界。