客户维护

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综合问题文章简介

文章 7个维度，解读如何做好客户维护

维护客户关系，主要有以下几个方面的工作：1、建立客户资料库：建立客户资料库，对客户进行标记、区分，完善客户信息2、分管客户维护：根据销售服务等情况分配客户负责人，各自分管客户的维护3、做好销售推进：制定销售流程，有效地进行销售推进，逐步筛选...

客户维护 客户管理 客户关系管理 用户运营

赞同0  28浏览  0评论 bryantshi 2023-01-14 18:55

文章一文解读造成客户流失的8大原因

在营销手段日益成熟的今天，我们的客户仍然是一个很不稳定的群体，如何来提高客户的忠诚度是我们营销人一直在研讨的问题。客户的变动，往往意味着一个市场的变更和调整，一不小心甚至会对局部(区域)市场带来致命的打击。那么如何避免客户的流失呢？下面与您...

客户流失 客户维护 客户关系管理 用户运营

赞同0  28浏览  0评论 小明 2023-01-14 19:25

文章如何做好客户体验管理?

什么是客户体验?客户体验是消费者与品牌的接触过程之前、之中、之后对品牌产生的一系列评价和看法,它包括了消费者的好感度、满意度、偏好度、忠诚度。客户体验对品牌的盈利能力和品牌价值有决定性的影响。既然客户体验如此重要,客户体验管理(CXM)必定...

客户体验 客户关系管理 客户维护 用户运营 管理

赞同0  142浏览  0评论 水面风 2023-01-14 19:32