大客户管理

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客户关系管理理论的核心内容是什么?
客户关系管理是建立营销思想和信息技术基础之上的先进的管理理念与策略,是专门研究如何建立客户关系、如何维护客户关系、如何挽救客户关系的科学,它将管理的视野从企业的内部延伸并扩展到企业的外部,是企业管理理论的新领域。如何贯彻客户关系管理理念,客...
 数字化时代的B2B销售(4) 大客户管理之ESP+
编辑导语:本文作者在之前的文章里分别介绍了B2B销售的大客户管理、销售过程管理TAS+模型以及销售支撑体系管理MCI方法,在本文中,作者又为我们介绍了大客户管理优化模型ESP+,并以大客户管理“建立自身优势、隔绝竞争对手和孵化商机”三个核心...
 B2B销售中,大客户管理方法如何实施落地?
编辑导语:大客户销售与传统B2B销售有所不同,它所面向的客户规模相对更大,由此带来的挑战和机会也更大。因此,即使大客户销售更难,不少企业也选择迎难而上。那么企业应该从哪些方面入手,推动B2B销售中大客户管理方法的落地呢?本文作者做了相应解读...

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