开店安全

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2022淘宝年货节商家客服平台降级公告
2022年货节期间,由于整个淘宝平台将要承受巨大的流量压力,为了保证聊天、交易等核心功能的正常运转,淘宝将消息发放能力做如下调整,商家要仔细阅读并合理安排人力配合: 一、高峰期降级时间段 高峰(1.09 19:30 ~ 1.09 2...
2021年淘宝双12大促商家客服平台降级公告
2021淘宝双12期间,由于整个平台将要承受巨大的流量压力,为了保证聊天、交易等核心功能的正常运转,淘宝平台将消息发放能力做如下调整,商家要仔细阅读并合理安排人力配备,详情如下: 一、高峰期部分功能降级和时间段区别(12.11-12.1...
什么是资损校验?淘宝资损校验规则有哪些?
淘宝天猫商家注意了,什么是资损校验?淘宝资损校验规则有哪些?甩手网带来资损校验使用秘籍,商家可得了解清楚。 一、什么是资损校验? 【资损校验】是商家营销工具基于商品优惠设置链路,对商家的优惠设置进行预警,帮助商家规避商品的低价资损风...
淘宝天猫平台售后任务常见问题解答!
淘宝天猫商家报备通过了,还是产生了催发货工单?为什么已经退款了,工单还没有完结?甩手网本篇文章就为各位商家答疑解惑,来了解! 1、为什么我报备通过了,还是产生了催发货工单 注:以下所有报备的表述,均指的是【自然灾害/疫情】场景的报备...
天猫双11易踩坑场景,给你避损建议
双十一大促的玩法越来越多,不仅消费者经常会错过最优惠的购买方式,就连商家也常常会设置错误,但商家一旦出错,很可能会给店铺带来无法估计的损失,这里就给商家讲讲天猫商家容易踩坑的高频场景,并给出避免损失的建议。商家可要收藏好了。 踩坑场景一...
最新!关于受疫情影响地区天猫发票策略临时调整公告
因近期全国多地出现疫情,部分天猫商家的店铺经营受到影响。为了帮助受到疫情影响的商家平稳度过,天猫针对受疫情影响地区的开票规则进行如下调整: 一、公司注册地在疫情管控地区的商家(公司注册地以公告更新当日统计的结果为准),暂停延迟开票自动赔...
受疫情影响地区天猫特殊物流要求的最新公告
根据国家卫健委信息及疫情对商家店铺经营、物流发货产生的影响,天猫针对下述区域执行特殊物流要求,主要包括: 1、自动赔付免责,消费者发货类投诉免责:平台将参考疫情情况更新免责地区,点此查看https://qn.taobao.com/mic...
关于天猫药品和医疗器械特殊管理规范调整公告
天猫平台为了更好的保障消费者安全用药,将对《天猫药品和医疗器械特殊管理规范》进行调整,规则变更生效之后,商家要遵守最新规则内容,天猫开店的商家要注意了。接下来,一起来看调整之后的规则情况。 此次规则变更于2021年7月28日进行公示通知...
近日,河南省遭遇暴雨影响,天猫开店的商家店铺经营受到不好的影响。天猫针对河南省商家的开票规则进行如下特殊规定,同时天猫将视实际情况,考虑是否延长此次临时策略,请商家及时关注!接下来来看此次天猫发票策略: 一、公司注册地在“河...
天猫开店这些投诉场景的违规性质是?如何处罚?
被买家投诉,是不少天猫商家都遇到过的情形。这些投诉通常有违背承诺、延迟发货、商品违规等行为,如果商家对这些规则场景不熟悉的话,是很容易踩雷,被买家投诉的,这样轻则会让商品下架,重则还要扣分处理的!大家要小心了。 一、滥发信息 a.关...

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