一叶子的私域运营模式布局全拆解

随着美妆行业大环境的不断发展完善日趋成熟，各色美妆品牌争奇斗艳，互相较量的形式愈演愈烈。在流量红利时代，一款爆品打天下的模式开始不再适用。品牌的打法需要跟得上时代进步的节奏，"私域"便成为了新的制胜法宝。

依靠线上渠道逆势增长107%的一叶子，除了发力官方小程序，更是开通微商城服务，上线了一叶子官方福利社，从而加持对微信流量的挖掘。

除了天猫、京东等大平台官方旗舰店，一叶子品牌通过对抖音、直播等中心流量阵地也进行了深挖，从而逐渐扩张了品牌私域流量。

今天这篇文章从多个角度拆解了一叶子的私域布局，内容较详细建议耐心看完！

01

品牌背景

① 企业介绍

一叶子，是上海上美化妆品股份有限公司旗下品牌，创立于2014年。一叶子致力于探索研究原始森林的生命力，以天然植物的有效成分通过鲜活的萃取技术以及先进的植物分子生物学，注入满满植物能量，让肌肤重拾满鲜复活。 ② 产品介绍

一叶子产品以自然、环保、生活为品牌理念，每一瓶产品都源于自然植物的恩赐，从原料的生产地、种植、采摘、压榨、风干、提取、分离、净化、活肌配方、聚合，无一不经过严格的工序把控，提炼最具生命力的植物精华。

一叶子oneleaf倡导LOHAS时尚生活新方式，在推崇美丽的同时，积极为自然增色，采用可回收环保材料，减少环境压力，畅享健康美丽新生活。一叶子产品研究所聚焦上海、东京、首尔三大护肤美妆市场，针对亚洲人肤质研究专业配方。产品主要分为两大系列：面膜系列、护肤系列。

③ 客户群体

18-35岁年轻女性，爱美精致、独立个性、爱尝鲜爱人设、圈子文化、仪式感。

02

引流路径

① 小程序-社群

在小程序商城的商品详情页，通过优惠券吸引用户成为公众号粉丝，通过客服会话推送公众号名片，用户关注公众号后，通过进群入口进入社群。

② 企业微信号-社群

用户添加企业微信号"叶小助"后，发送关键字"进群"，即可获得进群海报，扫描二维码进群。

③ 公众号欢迎语-社群

关注一叶子公众号后，公众号自动推送欢迎语。

欢迎语中通过福利介绍引导用户添加客服企业微信。添加客服企业微信后，客服推送社群二维码，引导用户进群。

④ 公众号推文-社群

在公众号推文中放置客服企业微信二维码，引导用户添加客服企业微信，添加客服企业微信后，客服推送社群二维码，引导用户进群。

03

人设IP

① 小助理

小助理主要推送关键字回复，用户回复"签到""0元抽奖""99元3件"，即推送相应的小程序入口。

② 叶小助

企业微信号，品牌宣传人员的角色，在社群内主持入群仪式。用户进群后自动推送进群欢迎语，引导用户参与活动，访问小程序商城。叶小助这个角色设置了统一的男生卡通形象照，能让用户快速辨认官方人员。同时企微号主页添加了小程序商城导流入口，多触点为小程序引流。

③ 叶子

企业微信号，品牌宣传和种草号的角色，日常定时在社群内推送各种活动消息。叶子这个角色配置了统一的女生卡通形象照，同时企微号主要添加了种草内容的入口——叶子说，这个后面会说到。

④ 社长

个人微信号，主要负责情感关怀，每天在群内定时发送节日问候语、情感问候语、心灵鸡汤等，其他时间并不活跃。

04

社群运营

① 社群建设

社群名称：一叶子粉丝专享福利

社群类型：福利群

提供内容：社群优惠福利、产品推介、知识分享及日常生活问候

相关渠道：在电商小程序完成产品转化

运营模式：商品促销，引导社群用户消费

② 欢迎语

群欢迎语：用户入群后会收到群欢迎语，群欢迎语中会介绍社群福利、群规则等，可以让用户入群后第一时间了解社群内容。

③ 内容推送

a 早晚安问候

每天早上及晚上固定时间进行问候。早上开启社群内容，晚上结束一天社群内容，使社群内容形成闭环。

b 护肤小知识

通过图片分享的形式在群内进行护肤知识的分享，可以提升用户对社群的关注度，促进社群留存。

c 好物安利

通过文字+图片的形式进行产品种草推介，对产品起到宣传的作用，同时也促进客户对于产品的了解。

d 限时抢购

宣传形式：文字+小程序，文字中会描述活动规则，参与活动商品的原价等

活动形式：129元任意4件，限时抢购

作用：通过产品优惠及限时刺激客户进行下单购买

e 限时秒杀

宣传形式：文字+小程序，文字中描述参与活动的产品、本次参与产品适合的人群及活动规则

活动形式：产品组合优惠售卖，限时秒杀

作用：通过产品优惠及限时刺激客户进行下单购买

f 直播

宣传形式：文字+小程序，文字中会说明本次直播的活动福利，同时引导客户进行提前订阅，以防错过活动。同时在直播活动的前三天就开始在群内宣传预热。同时在直播过程中，还会在群内及时同步直播间的产品及福利活动，促进客户参与

活动形式：直播间除了产品讲解外，还有秒杀，点赞助力，满送、抽奖等福利活动

作用：通过直播互动及优惠福利刺激，促进产品转化

g 砍价购

一叶子利用"砍价购"活动，通过社群用户的传播分享，邀请好友助力，即可以低价获得商品。同时帮忙砍价的好友也可以发起砍价，邀请更多好友助力，从而实现粉丝裂变增长。

05

会员体系

一叶子通过会员体系来激励用户做任务、消费，快速成为忠诚会员，提升会员活跃和复购。

 

一叶子的入会门槛比较简单，主要注册授权微信信息即可成为会员，并获得相应权益。

一叶子的会员分了四个等级，分别是VIP1鲜卡会员、VIP2银卡会员、VIP3金卡会员、VIP4钻卡会员。等级成长主要通过成长值获得。用户通过绑定手机号、完善个人信息、每日签到、消费即可获得相应成长值。

 

不同等级的权益主要体现在叶币的兑换权限上。等级越高，消费可获得的叶币比值越高。会员可在会员中心用叶币兑换相应礼品。

06

写在最后

亮点：

1、每天都有固定的早晚安问候，使每日的社群运营形成闭环，同时可以培养客户习惯，提升客户对社群的关注度。

2、直播活动时，对活动提前进行多次宣传，通过在活动进行时，不断在群内同步直播间活动情况，大大提升活动的参与度，同时也促进了社群的活跃度。

美妆品牌在私域运营方面，通过"公众号+企业微信+社群+小程序"的模式，加上精细化、差异化的运营方式，来实现私域用户的引流、活跃、转化、留存，值得尝试。

作者：亚琪