中国企业在生产领域真正缺少的是工匠精神，缺少的是工匠精神的培育及其传承。

故事原文

索尼培养一流员工的奥秘

在索尼公司，盛田昭夫曾指出，没有一流的员工，就不可能有一流的企业。因此，作为企业来说，将一个新员工逐渐培养成为一流员工是企业不可推卸的基本责任。培训工作对企业来说举足轻重，企业如果能够着眼于未来的成功进行培训的话，就能够获得较好的发展。我们一起来看一看，索尼这样的一流企业，是如何培养出一流员工的：

一、 新入职人员的培训重点放在特色技能上：

索尼公司每年都会定期从日本各个大学招聘应届毕业生，分配到索尼公司的各个部门。索尼公司的培训注重的是能创造出自己独家特色的技能：销售部注重礼貌和交际能力；终端零售门店的职工所接受的初步培训是强调怎样使用收款机；研发部注重的是坚毅的性格、不断试错的勇气和快速的动手能力。盛田昭夫希望索尼的每个部门都按照自己的特色进行培训，从而创造出一套科学化培训的方法。

二、 把所有职工都当作可能的终生雇员：

从内部提拔管理人员，是索尼公司始终如一的政策，提供培训是与职工自身发展相联系的。盛田昭夫强调，转变态度，把职工看成是"终生"雇员，就会获得意想不到的好处。

三、 需要定期的培训：

这是一项必须要做的工作，而且不断扩展技能的应用是每个职工的目标。

四、要舍得花费大量时间和奖金：

定期的脱产培训是极其关心职工发展的一个信号，慷慨地实行学费补贴，也是关心职工的一个重要标志。培训的费用多多益善，无论怎么投资也不会过分。

五、在职培训也很有用：

在索尼的生产现场总有一名经理随时准备帮助雇员。一旦新员工遇到麻烦和问题，经理就会现场进行解答，并手把手地教会新员工正确的操作方法。而且由于公司强调终生雇佣，盛田昭夫鼓励每个职工从一开始就充当教练。值得一提的是，每位员工能否成功地做到这一点，还是评价考核职工的一个重要方面。

六、每个员工可以学到的有用技能是无限的：

索尼公司与当地大学合作，在财务部门的赞助下对每个员工都讲授基础而又复杂的电气学、物理学、材料学等课程，几乎每个员工都掌握了复杂的电气学、物理学、材料学等课程的基础知识。

七、培训可以成为新的战略性推进的先导：

通货膨胀会计、战略规划和技术管理等课程的学习，都是索尼公司重大战略行动的前奏。每次行动都包括让大量经理及业务人员接受持续好几天的课程。高级主管人员都抽出大量时间进行备课并亲自讲课。这样便可为索尼公司的战略转变打下扎实的内部基础。

八、在危机时刻要加强培训：

盛田昭夫认为，当企业危机来临，不要削减培训预算，而是要增加培训预算！在技术变革和痛苦的竞争中转移经营方向时，要进行大规模、长时间的再培训，以利于重新调配劳动力，这是非常重要的一个方面。

九、所有培训都要靠第一线来推动：

即使要讲授的技术是新技术，也必须让第一线员工在制订培训计划时及以后的教学中起带头作用。如果少了这些要素，第一线人员在培训计划中没有切身利害关系，那么就会很快出现这样的情况：准备参加培训的学员"太忙了，挤不出三天时间"参加培训。盛田昭夫要求第一线人员从上到下都要短期参加培训工作，并确定课程的详细内容。

十、培训要用来传授本组织的理想和价值观念：

最好的培训计划，无论在什么层次，无论是为新职工培训还是为老职工再培训而办的，都必须是看作强调本组织价值观念的重要机会。高层经理必须以教员身分参加每一项培训计划，利用这个机会探讨和传播能使企业在这个动荡年代凝聚在一起的理想。

正是由于盛田昭夫坚持培养一流员工的准则并充分应用于企业的各个部门，为索尼公司的每一次重大研发提供了坚实的人才保障。

包政老师在《管理的本质》第4章 管理的层次，第7小节 基层管理的职责，第121页中讲到：任何一个企业要想持续发展，都需要有一大批基层管理者或经理人，需要大面积地栽培后继的经理人，培育专业化和职业化的劳动者队伍。这些基层的经理人必须是行家里手。基层是百年企业的根基，是创造财富和价值的源泉。老子曰：合抱之木，生于毫末；九层之台，起于垒土；千里之行，始于足下。