舆情监测平台|崂山区打通“三个渠道”、构建“三个平台”助力疫情防控信息公开

崂山区打通“三个渠道”、构建“三个平台”助力疫情防控信息公开

　　在新冠肺炎疫情常态化防控期间，青岛市崂山区将信息公开作为防疫的前线哨点，着力抓好做好政策解读、科学普及、便民服务、舆情引导等相关工作，为加强新冠肺炎疫情防控和应急处置营造良好的社会氛围。　　打通政务自媒体宣传渠道，构建公众咨询交流平台。充分发挥崂山区政务网、崂山卫生健康、崂山疾控等公众号、门户网站作用，在日常运行中不断提升信息发布质量和效能，加强人员培训，完善审核机制，今年累计发布新冠肺炎疫情相关信息400余条。通过微信公众号留言、消息等搜集公众关注的热点问题，将网友留言中反映的问题及时转交给相关部门业务科室，能解决的尽快解决，不能解决的做好沟通解释，截至目前已回复留言近300条。　　打通健康知识普及渠道，构建舆情监测引导平台。通过自制、转载等形式及时发布疫情防控科普知识、疫情动态信息，重点推送涉及公众安全及利益的防疫政策，阅读量达10万人次。通过新媒体平台密切监测搜集苗头性舆情，特别是重点人群管控、新冠病毒疫苗接种等焦点热点，做到及时预警、科学研判、妥善处置。同时，完善电话、网络平台等多渠道咨询应答工作机制，规范依申请公开件、咨询件、投诉件办理流程，严格时限要求，及时回应居民关切。　　打通便民服务发布渠道，构建信息发布联动平台。以公众需求为出发点，致力于提供更方便、快捷、有效的信息化服务。围绕新冠病毒疫苗接种工作大力推送政策宣传、不同年龄段人群接种提示。每日公布崂山区新冠病毒疫苗接种点地址、联系电话等信息，截至目前已发布150余期。将网络媒体、传统媒体工作信息发布情况纳入到部门绩效考核范围，鼓励督促各单位、各疫情防控小组及时分析疫情形势，总结防疫经验，提炼防控亮点，落实到纸面上，平台上，抓实到工作上。　　找记者、求报道、求帮助，各大应用市场下载“齐鲁壹点”APP或搜索微信小程序“壹点情报站”，全省600多位主流媒体记者在线等你来报料！