工作计划：如何制定项目计划

主题词　制定工作计划·主要工作计划的制定·项目计划

适用情景　当遇到临时性或一次性工作项目，需要制定项目计划时，查看此技能。

技能描述

项目计划是组织根据项目目标的规定，对项目的实施工作进行的各项活动做出的周密安排。项目计划围绕项目目标的完成详细规定其任务、安排工作进度、编制完成任务所需的资源预算等，从而保证项目能够在合理的工期内，用尽可能低的成本和尽可能高的质量来完成。

1.认识项目计划的内容

按项目计划的知识范围划分，项目计划包括以下几个方面：

项目范围计划。项目范围计划就是确定项目范围并编写项目说明书的过程。项目说明书说明为什么要进行这个项目，形成项目的基本框架，并产生项目有关文件格式的注释和项目结果核对清单。

项目进度计划。项目进度计划是表达项目中各项工作的开展顺序，开始和完成时间及相互衔接关系的计划。通过进度计划的编制，使项目实施形成一个有机整体。

进度计划是进度控制和管理的依据。

项目费用计划。包括资源计划、费用估算、费用预算。

项目质量计划。质量计划包括与维护项目质量有关的所有活动。质量计划的目的主要是确保项目的质量标准能够得以满意的实现。质量计划是对待定的项目、产品、过程或合同规定由谁监控，应使用哪些程序和资源的文件。

沟通计划。沟通计划就是确定利益关系者的信息交流和沟通的要求。简单地说，也就是谁需要何种信息，何时需要以及应该如何将其交到他们手中。

风险应对计划。风险应对计划是针对风险量化结果，为降低项目风险的负面效应，制定风险应对策略和技术手段的过程。

采购计划。项目采购计划是在考虑了买卖双方的关系后，从采购者的角度来进行的。项目采购计划过程就是识别项目的哪些需要可以通过项目实施组织外部采购产品和设备来得到满足，采购计划应当考虑合同和分包商。

变更控制计划。由于项目的一次性特点，在项目实施过程中，计划与实际不符的情况是经常会发生的。变更控制计划主要是规定处理变更的步骤、程序，确定变更行动的准则。

2.掌握项目计划的制定流程

制定项目计划可分为以下几个步骤：

定义项目的交付物。这里的交付物不仅是指项目的最终产品，也包括项目的中间产品。例如，一个系统设计项目标准的项目产品可以是系统需求报告、系统测试计划、项目实施阶段计划、详细的程序说明书、程序及程序文件，程序安装计划、用户文件等。

确定任务，进行工作分解。确定实现项目目标必须做的各项工作，并附以工作结构图(WBS，Work Breakdown Structure)。进行工作结构分解时，一是依据其内在结构，如要建造一架飞机，可按飞机的构造部分来分解；二是依据工作的实施顺序来分解。

小词典

工作分解结构图是将项目按照其内在结构或实施过程的顺序进行逐层分解而形成的结构示意图。它将项目分解成相对独立的、内容单一的、易于核算和检查的工作单元，并把各工作单元的地位与构成直观地表示出来。

下图是一个网络系统工程的WBS图：

为了简化WBS的信息交流过程，常利用编码技术进行信息转换。在制定编码时，责任和预算也可用同一编码用表格确定下来，如下表：

工作分解的详细程度要依项目本身的规模和复杂程度而定。如果分解的过粗，则难以体现工作内容；分解的过细，则会加大计划工作量。

建立逻辑关系图。建立逻辑关系图是假设资源独立，确定各项任务之间的相互依赖关系。

为任务分配时间。根据经验或其他方法给各项任务分配可支配的时间。

确定责任部门/人的可支配的时间。可支配的时间是指具体花在项目中的确切时间，应扣除正常可支配时间中的假期、教育培训等。

为任务分配资源。对任务所需各种资源进行综合平衡和调整，保持各项任务之间的相互依赖关系，证实合理性。通过资源平衡可使项目组成员承担合适的工作量，还可调整资源的供需状况。

确定支持性任务。这些支持性任务贯穿项目始终，如项目管理协调、组织会议等。

计划汇总、审批与下达。项目计划的制定应是整个项目组的事情，人人都应该参与项目计划的制定。只有全员参与计划制定才能及时将问题反映出来，只有这样才能保证项目计划的可行性。此外，由于一个项目要消耗很多企业资源，在项目计划制定过程中，管理人员一定要做好部门协调工作，对资源进行综合平衡，以求用最少的资源来获取最大的收益。

牢记要点

项目计划主要包括以下几个方面的内容：

项目范围计划

项目进度计划

项目费用计划

项目质量计划

沟通计划

风险应对计划

采购计划

变更控制计划

制定项目计划要经过以下几个步骤：

定义项目的交付物

确定任务，进行工作分解

建立逻辑关系图

为任务分配时间

确定责任部门/人的可支配时间

为任务分配资源

确定支持性任务

计划汇总、审批与下达