电话访问法的缺点

　　(一)样本总体不齐全，抽样容易失去代表性

　　由于并非每一个人都有电话，如果纯以电话簿为抽样基础，其所获得的样本容易失去代表性，特别是电话普及率过低的地区；其次，有的人拒绝在电话簿中列出自己的电话号码，电话号码未列在电话簿上，这种人就无法访问得到。

　　 (二)无法展示实体产品

　　电话访问对于实体产品只能描述，无法具体实体展示，诸如味觉触觉等又不容易描述。因此对某些必须有包装、产品或示范品辅助说明的市场调查研究，就不适合来用电话访问。

　　(三)访问时间短，所获得意见较有限

　　电话访问时间较短，无法像人员访问那样长，否则受访者会不耐烦甚至挂断电话。由于访问时间短，访员在有限的访谈时间不容易详细记载访问内容，以致所获得的意见较有限，无法像人员访问或邮寄访问那样长。

　　(四)访员身份不能显示，受访者易有抗拒心理

　　电话访问仅凭电话沟通联络，无法看到访员真实面目，比较容易产生不信任感，甚至有不欢迎或排斥抗拒心理，影响问卷调查的进行。