客户利润前提
(1)促销支持方面:根据市场环境与商家自身实际情况.为客户提供适宜的促销方案.例如.新品上市,旺季促销.重大节假日,客户店庆.并且还要跟踪落实.保证活动效果。
(2)售后服务方面:售后服务是一个比较让人感到头疼的问题,但是,一旦售后服务方面出现问题,营销人员应该在第一时间出现在现场了解第一手真实信息.并如实向公司汇报,取得解决方案,尽快的帮助客户圆满解决售后服务问题.不要让售后服务问题成为 焦点话题。
(3)销售政策兑现方面,一旦客户按照公司销售政策完成销售任务,销售政策应该及时兑现,不要拖欠,不要让客户感到公司没有信誉。
(4)网络开拓方面:如果客户有一定的网络 应该积极帮助客户开发新的网络 维护老的网络 同时要加大对分销网络的投资力度,吸引分销客户销售公司产品,这样客户就会不断加大对公司产品的销售支持。
(5)终端管理方面:积极的培训导购员,引导导购员如何销售产品,并且还有培训1客户其他人员,要让客户所有的人员都来销售公司产品。
(6)客情关系维护方面:厂商合作难免会有一定的摩擦这就需要营销人员动动脑筋,注意掌握客情关系处理技巧.善于运用公司资源作为谈判杠杆,维护好客情关系 要让客户真正的感觉到你是在帮他做生意 客户的支持自然会加大。