产品创新策略的 产品创新的前提

　　大部分创新产品是由大公司生产。一开始，个人或团体可能会在背后支持，但终有一天该产品需要公司的支持才能推出。为鼓励创新以及创造。许多大公司分割成小公司。例如，Colgate-Palmolive公司创设Col-gate Venture公司以支持企业家精神以及风险承担，借此在大公司中维持适合产生创造性研究的环境。

　　基本上，在公司小（允许管理者与幕僚间较佳的互动），容许失败（鼓励实验与承担风险），鼓励优胜者（借助鼓励、薪资与宣传），与顾客紧密联系（时常拜访客户：欢迎他们提供产品构想），技术在公司中分享无碍（科技一旦产生，任何人都可以使用），以及最初失败的个案仍能继续存活的地方，创新比较容易产生。

　　产品创新的发展通常经历许多阶段：构想产生、审核、事业分析、发展原型、市场测试以及上市。产品概念可能有许多种来源：顾客、私人研发、大学研究、员工或实验室。概念的来源可能是找出顾客需求，或是来自想要产生新商品的科学突破。公司可能采取不同方法审核概念，并选择部分供进一步研究。若一项概念看起来可行，可将之带到事业分析的阶段，在此阶段中包含：投资需求、收益支出规划以及对投资、回收期间和现金流量的财务分析。此后，制造出少量的原型以测试产品的工程与制造可能性。部分基于原型的样品可用作市场测试，针对市场测试的结果作部分修正后，创新商品即可正式上市。

　　宝洁公司发展Pringles是发掘顾客需求，然后努力要加以满足的典型范例。美国人每年消费10亿元的洋芋片，但洋芋片的制造商面对许多问题。依照传统方式生产的洋芋片易脆，所以无法运到超过两百英里的地方：即使如此，约1/4的洋芋片还是会碎掉。它们容易坏掉，上架的时间仅能维持约两个月。这些特征让洋芋片制造商在各地区进行小型的生产。在1853年宝洁之前，没有人可以在生产上应用更多的科技。

　　因为销售食用油予洋芋片公司，而使宝洁了解这些问题，且它试图解决这些问题。宝洁不依照传统的方式制造洋芋片，其工程师发展出一种类似制纸的方法。它们将马铃薯脱水、碾碎后再将它们加压炸成合适的形状，而可以在仿造网球瓶的容器中紧密的排列。Pringles洋芋片可以维持形状完整并在架子上放超过一年。在新产品由实验室审查过后，将由制造新产品的部门接手并进行接下来发展与测试的工作。在某些公司，部门经理对接手新产品兴趣缺缺，因为推出新产品的成本较高，且会对短期的利润造成损害。在宝洁，高层主管对经理保证短期绩效不会受到推出新产品的成本所影响。

　　在宝洁新产品真正上市前必须要证明它比竞争对手获取更多利润的优越性。发展团队开始修改产品，制造一些不同的样式，测试在所有可能情况下的功效，并修改其外观。最后生产出一些样式并在宝洁的员工中进行测试。若产品被员工核可，公司会将产品放到一小群顾客中进行测试。若选定的产品被选定顾客中55%的人接受，宝洁就会对产品感到满意。虽然Pringles洋芋片通过这些测试，它们在最近才能带给宝洁公司利润。