产品创新策略选择

　　在产品创新中，不仅要了解顾客需要，还要在研究行业内现有产品以及可能出现的替代产品，采取不同的创新策略。

　　(1)差异型产品创新策略。产品创新的重点，是在特定的市场中形成与同类产品之间的差异。由于技术与市场的创新程度都较低，形成差异的焦点在于提高产品的性能、降低生产成本和突出本企业产品的特色。实现这一策略的有效工具是应用质量机能展开技术，通过质量展开、技术展开、可靠性展开和成本展开，在细分的目标市场中全面满足顾客的需要。

　　(2)组合型产品创新策略。产品创新的重点，是通过对现有技术的组合形成创新产品。组合技术创新的产品，可以以现有的市场为目标来满足现有的需要，也可以以新市场作为目标市场创造新需求。例如，当今风靡日、美、欧市场的MP3随身携带播放机，由于具有比CD机更好的音响效果和可以下载网络上的音乐而受到年轻消费者的欢迎，出现了取代磁带和CD随身听的趋势。而MP3实际上是信息技术与传统的半导体集成技术组合的产品。从这种产品的发展轨迹来看，还可以增加显示器来增加观看影视的功能、与通讯技术组合增加电话等功能。因此，业内人士认为，MP3是IT厂商进入家电行业的切入点，是继电视机、CD机和VCD 机之后家电视听产品的又一个重量级产品。由于市场创新以组合型策略为特征，市场细分和对目标市场的调查成为重点。因此，在实施这一策略时，主成份分析法的应用具有特别重要的意义。

　　(3)技术型产品创新策略。其焦点是应用新技术、新原理来解决现有产品或相对成熟市场中存在的问题，以提高市场占有率。实现这一策略的关键，是确定技术在现有产品或成熟市场中所具有的成本或质量优势，并通过技术创新来实现和保持这些优势。因此，对这类产品的创新更多地是从提高产品的技术含量人手。这一策略与差异型策略的不同之处，主要在于产生差异所采取的手段不同。技术型策略的应用基础是对技术的积累。因为创新一种全新的产品相当困难，然而创新构成产品的某一装置就容易多了。为了使部件或装置创新的成果能够被重复利用，技术型创新应该从针对产品或零部件的创新转向针对装置的创新。因为装置是为了实现某种或某些功能而设计的，因此，当其他产品需要同样的功能时，已有的装置就可以直接或修改后加以应用，从而降低开发成本、缩短开发周期。针对装置的模块设计已成为设计的方向，实施技术型策略时，应用并行工程技术和思想将有利于设计的顺利进行，并为此后实施差异型策略打下良好的基础。另一方面，对于技术型产品来说，顾客对技术所支撑的产品功能缺乏基本的概念，因此，统计性的市场调查技术和方法难以适用。需要使用时一般必须先对被调查者进行培训，让他们较全面地了解产品。更经济有效的措施，应该是开展对特定顾客尤其是领先型顾客的调查或对专家的调查，由此确定新产品的规范和技术策略。

　　(4)复合型产品创新策略。该策略要求在技术与市场两个方面同时进行创新。这类新产品对开发人员和顾客都比较陌生，为此在开发中需要用户和开发者紧密联系，这样开发人员有机会引导用户，并使之对产品产生一定的认识。这类产品的购买过程通常很长，失败的损失通常较大。由于属于非竞争性产品，因此在一定时间内具有垄断性，价格不是这类新产品开发的重点，而性能、特色、服务甚至企业形象才是需要特别关注的问题。