声誉管理被跨国公司纳入战略高度
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子陵 这家伙很懒，还没有设置简介...
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国际领先的跨国公司在实践中发现，良好的声誉能够直接支持企业有强劲的财务表现，令人满意的股东收益及员工薪酬激励机制，良好的企业声誉还能使企业在面临危机时快速反应，增强企业抵御风险的能力。美国西南航空公司在日常经营管理中非常注重从细节方面满足客户需求，树立起的良好声誉甚至使其经受住了“9·11”事件对全美航空业的冲击，演绎了一段逆市盈利的神话。
松下电器(中国)的一位负责人告诉记者，松下所理解的企业声誉就是企业形象，企业的社会责任的问题，那么也就是CSR(corporatesocialresponsibility)的概念。松下的CSR是基于经营理念的基础上的，松下认为推行CRS之后，将获得一个相辅相成的效果。
