运用反馈原理做好领导工作遵循的原则

　　从控制论的角度看，反馈是一个完整系统的关键一环。它直接检验决策机关的指令是否正确，为领导者提供指令修正、完善以至撤销的依据。因此，做为一个领导者，必须重视运用反馈原理加强领导和决策工作。

　　在运用反馈原理加强领导和决策工作中，应遵循以下原则：

　　一、多信源原则

　　客观事物的多样性，要求人们必须以多信源出发，尽可能多地去捕获信息。作为领导和决策机关，为了实施正确的领导，也必须广开信源，获取更多的信息，并力求捕获反馈“全息”。这样，才能根据大量反馈来的信息，检查、调整或者修正原来发出的指令，而实现卓有成效的领导。

　　二、多信道原则

　　信息是靠信道传递的，没有相当容量的信造反馈系统，也就不能获得足够的反馈信息量。为了做好领导工作，必须建立多渠道的敏感的信息反馈网络。既要远级反映情况，又要提倡越级反映情况；既要重视机关收集的信息，又要鼓励广大群众参加信息反馈；既要通过电话、电报、文件获得信息，又要亲自调查，获得第一手材料。领导者应建立自己的联系点，广交方方面面的“朋友”。总之，要广开信道，增强反馈的群众性和广泛性。

　　三、不失真原则

　　信息的价值和生命在于真实。如何减少原始信息传递中舶失真，是信息应用中的一个重要问题。常见的失真情况有：(1)放大失真。比如对成绩和缺点，无论是夸大哪一面，都会使事物的本来面貌发生歪曲；(2)折射失真。是真善美还是假恶丑，由于人们看问题的角度不同，得出的结论也不同；(3)模糊失宾。有的信息只是“大概”、“可能”、“据说”之类，模棱两可；(4)滤息失真。这是在处理信息过程中由于分析、结合、筛选不当而引起的失真。失真是运用反馈信息的大忌。防止失真要解决两个问题：(1)领导者要能“纳谏”，鼓励下边讲宾话，尤其鼓励对决策提出反对意见；(2)要提高分析、识别、筛选信息的能力，善于去粗取精，去伪存真。做到及时地发现、辨证地分析、综合的运用反馈信息。