变革型领导的 转型领导的行为层面

　　一、魅力领导者其重要的特质和行为

　　1.建构明确愿景

　　2.使用坚强、富情感的沟通方式表达愿景

　　3.愿意冒险和做自我牺牲，以达成愿景

　　4.对部属表达高的期望

　　5.对部属表达信心

　　6.塑造与愿景一致楷模角色的行为

　　7.做领导者的形象管理

　　8.建立对团体或组织的认同

　　9.对追随者授权赋能

　　二、激发鼓舞层面

　　(一)激励鼓舞的领导行为

　　1.行动取向

　　2.建立信心

　　3.不断激励与灌输因果的信念

　　4.运用毕马龙效应

　　5.运用新的计画、鼓励志愿、尝试实验与奉行渐进主义

　　6.建立有利的组织沟通与文化

　　(二)激励鼓舞领导的适用时机

　　1.当部属对任务的目标不清

　　2.当组织需要部属的承诺才能成就良好绩效

　　3.部属因暂时的小失败没有进展，因而导致挫折和失去信心

　　4.任务富有危险性，部属害怕焦虑

　　5.部属的理想及价值与团体的活动有关，可作为鼓舞的基础

　　6.领导的组织与其他单位或组织产生竞争

　　三、个别关怀层面

　　(1)给予部属生涯咨商

　　(2)授权让部属担任挑战性的工作和增加责任

　　(3)增加与部触的机会

　　(4)兼用正式与非正式的沟通

　　(5)提供个别部属所需的资讯

　　(6)关注部属间的差异

　　(7)给予部属个别的咨商

　　个别关怀领导的适用时机

　　1.当部属有强烈亲密需求

　　2.当任务需要领导者与部属经常互动时

　　3.部属对领袖有相当大的对抗权

　　4.工作复杂、技术性高，部属须学习新经验、知能

　　5.部属刚进入组织或资浅需要导师指导时

　　四、智能启发层面

　　智能启发的领导行为是领导者唤起部属新的思维，面对问题的假设、问题的结构重新评估和处理，允许不同意见、鼓励创新、灵感和实验的精神，且能够巧妙的指正成员的缺失，协助成员成长。

　　智能启发领导的适用时机

　　1.当部属对当前问题产生因惑时

　　2.环境复杂、变动大或混乱时

　　3.组织需要新的产品、变革、愿景和资源

　　4.工作复杂、技术性高，部属须学习新经验、知能时