如何决定是否采购一款软件或服务？

因为运营工作的综合事项多，细碎事项之多，为了提升运营效率，很多时候我们都会采用采购第三方的平台或软件来帮助运营工作，运营都会遇到是否要采购某软件的难题。那如何衡量采购费用与带来的收益？短期试用后如何决定是否要接着续费，接下来分享一个案例，关于是否采购某短信营销软件的思考路径给大家。

一、将要采购软件的核心功能点与特点

公司拟采购一款智慧短信软件，它的主要功能是可以将发送给安卓手机的短信，展现出特定的卡片UI样式以及增加底部短信公众号的访问入口：

主功能1：企业logo、卡片样式按钮

作用：UI样式美，增加趣味性，提升短信打开率，进而提升短信中的短链打开率

主功能2：短信公众号菜单

作用：增加入口，增加曝光，进而提升短信中的短链打开率； 总的功能点：提升短链打开率

特点：按年收费，发送短信的用户数量越多越划算。

采购费用：10万元/每年。

二、试用了3个月后的效果如何？

使用前和使用后的数据对比：

未用智慧短信软件前：2018年618大促时的短信促销，推送用户数-短链访问率：1.23%，即推送了10000个用户的手机号，有123名用户打开短信并点击了链接。

用了智慧短信软件后：2018年11月大促时的短信促销，推送用户-短链访问率：1.46%。链接访问率提升0.23%，即每多推1万个用户的手机号，能多带来23个用户点击访问页面。

结论：所以使用智慧短信对于公司的意义是短信中的短链访问率提升0.23%

三、若继续采购智慧短信能带来什么价值？

运用场景：

假如我司现有100万手机号用户，若通过短信方式做营销，对每位用户都发送一条短信，以此召回用户进行订单成交。

数据测算：

因短信打开的短链是进入网页版的访问环境，故以网页版现有转化率作基准测算。

使用智慧短信软件：

（1）收入测算

假如推送100万个手机号，推送用户-短链访问率为1.46%，即最终有14600个手机号用户打开短信并点击链接，按照访客-提交率为0.5%，测算出订单提交人数为73人，每位用户的平均提交客单价为1000元，则订单提交金额为73038元，访客-成交率0.25%，测算出订单成交人数为订单提交人数的一半，则成交人数37人，订单成交金额36519元。

（2）成本测算

智慧短信成本每年10万元+短信发送成本3万元（每条0.3元，共发100万条），总计13万元。

（3）利润测算

收入减去成本，亏损9万元。

不使用智慧短信软件：

收入测算：订单成交金额30750元 成本测算：短信费用24000元 利润测算：收入减去成本，盈利6750元

测算结论：若单次对100万手机号用户做短信营销，使用智慧短信将会额外亏损近10万元。即智慧短信服务未能产生附加值。

四、用户数量为多少时可以采购

该软件的特点是若推送的用户数量越多，越能带来额外的流量和点击，所以我们来算算，到什么样的用户级别数时，我们可以采购这款软件会不亏呢？

（1）采购条件

即利润差额>=智慧短信的成本时即可采购

（2）测算数据

测算结果为当用户数为580万用户时（不考虑新用户进入，且成交用户数量太少，也不减去已成交用户数，所以该批用户数量恒定）每年对这批用户推送6次短信

当使用智慧短信时：每次成交金额为21.1万元，一年推6次，一年成交金额为127万元，减去智慧短信成本一年10万元，发送短信成本104万元（580万*6*0.03），利润为13万元。 不使用智慧短信时：每次成交金额为17.8万元，一年推6次，一年成交金额为106.8万元，减去发送短信成本104万元（580万*6*0.03），利润为2.8万元。 利润差额：为10.2万元，扣除智慧短信成本10元，此时才可以盈利2000元。

（3）结论

当用户数超过600万时，采购此产品可额外增加利润。

五、流量采买层面性价比对比

除以上方法外，也可以从流量采买层面做对比：

1）市场平均采买成本

网页访问UV：目前市场采买活动页访问UV 平均为2.5元。

2）智慧短信额外带来的访问用户成本

假设对100万用户做短信营销，智慧短信将额外带来0.23%的页面访问。每次多带来2308个访问UV，一年对该批100万用户做6次推送。所以一年多带来13846个访问UV（计算公式：2308*6），所以短信公众号带来的带个老用户访问成本为7.22元（计算公式：10000/13846)。

网页访问UV采买成本远高于市场采买成本，且此处的用户为老用户访问。故结论也是不适合采购的。

以上是针对智慧短信这一案例，是否需要进行采购的思考与测算逻辑，希望对大家有帮助。

 

作者：Zoe，3年运营新人，曾做过多种打杂运营，欢迎更多交流

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