文章 什么是单店流程

　　单店流程或称单店运营管理流程，是指单店为获得预定的单店系统输出(商品／服务)而必须进行的一系列逻辑上相关的工作任务。其中那些直接给客户提供商品／服务的流程称为主流程，其他围绕主流程提供支持的称为辅助流程。

单店流程 流程

赞同0  27浏览  0评论 daodaodor 2022-12-27 20:49

文章 单店流程的构成

　　流程由工作任务构成，工作任务由工作步骤构成，工作步骤由工作动作和标准构成，它们之间具有严格的层次逻辑关系。如图1所示。 　　工作流程可以看成是由一系列彼此联系但目标相对独立的工作部分构成的整体。这些组成流程的部分就是工作任务，它们构成流...

单店流程 流程

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文章 单店流程的性质

　　(1)方向性。即任何一个流程都有自己明确的服务对象。总的来说，单店主流程的服务对象是客户，而辅助流程的服务对象则是主流程。这种方向上的明确性决定了不同流程在客户／单店价值实现过程中的战略地位和使命，形成了相对稳定的流程体系。 　　(2)...

单店流程 流程

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文章 单店流程的功能

　　(1)资源—价值转换功能。单店流程作为单店运营管理系统的一个部分恰好处于系统输入(资源)和系统输出(价值)两个要素之间，因此，它扮演着将资源向提供给客户的价值转化的重要角色。 　　(2)增值功能。资源在投入到单店时附加值是很低的，这些投...

单店流程 流程

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文章 单店流程的模型

　　1．商品分销型单店的流程模型 　　商品分销型单店中，直接向客户提供商品输出的商品管理流程是主流程，其余流程则向主流程提供支持从而成为单店的辅助流程。如图3所示。 　　从图3中我们可以看出，在商品分销型单店中具有多种流程，它们依照一定的...

单店流程 流程

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