和谐管理理论的内在价值

　　对于一个系统而言，和谐管理的意义和价值何在？这是和谐管理理论的立足点。席酉民教授对和谐下的定义为： 系统和谐性是描述系统是否形成了充分发挥系统成员和子系统能动性、创造性的条件及环境， 及系统成员和子系统活动的总体协调性。 从这一定义中，我们可以提取出“和谐”的两种价值内涵。

　　第一种是“和谐”的技术价值，它体现了“谐”的精神。“和谐”首先定义的是系统在要素上、组织上、结构上的总体协调．它反映了系统在一定输人下输出极大化(或在一定输出下的输人极小化)的一种技术要求。在这里，系统输出指的是狭义的系统产出，并不包含系统本身精神状态的改变。“和谐 的这种价值含义体现了效率的原则。如前所述，这种效率是在系统目的的意义下进行定义的。效率这一概念可以适用于各种组织，包括盈利性组织与非盈利性组织 政府组织等。如福利院，它的目的是为生活无依靠的老人提供生活帮助。用最少的资源去提供最大的服务，这就是它的效率的定义。虽然福利院不直接考虑效益，但如果它的运行是高技的，那么它达到了自身的和谐，并且与外部社会和谐共存。因此它就可以不断获得外部资源而生存下去。即便是盈利性组织，其不同发展阶段的战略目标，并不一定以效益最大化为目的(当然，从长远来看，效益是盈利性组织的根本目的，那么，此时效率的定义变成：使企业的长期效益最大化)。

　　第二，和谐的价值包含一种系统成员的精神利得的意义，它体现了“和”的思想，对于一个企业成员而言，企业不但为他提供一种物质的生存手段，同时也是他实现自身价值，寻求集体归属感的最理想的场所。大量的社会学、心理学和管理学研究表明，人除了生理上的需求外，还存在许多社会需求，并且在物质需求得到满足后，精神需求的重要性就会益发突出。因此，精神和谐的追求，不仅是出于效率的考虑，也是系统成员的一个直接目标之一。实际上，这两方面价值是相互依存的，忽视了哪一方面的因素都不可能达到整体的系统和谐，效率与精神价值构成了一个和谐的统一体。对于一个企业是这样，对于其它类型的组织则更是如此。

　　如此一来，企业和谐管理的价值并不是针对抽象的企业．也不仅仅是针对企业所有者，而直接指向企业的相关人群。随着人类社会经济关系的不断发展进步，企业的理念也发生了很大的变化。企业发展的趋向表明，企业不再是为股东创造最大利润的工具，而是各种相关群体在一种契约体系中完成社会分工和合作，为相关群体提供最大福利的组织。这一思想在美国许多州的立法变革中得到了体现(崔之元，l996) 从某种意义上说，企业是社会为了达到某种目的，通过一系列的契约而组成的组织。因此，它就带上了一种社会性的色彩，使得组织行为与环境之间的联系更加紧密。