什么是销售？

之前对销售的理解是，激发消费者的欲望，并且促进交易形成闭环。通俗地讲，就是让别人想买，并且能买得到产品或服务。

关于激发消费者欲望，销售主体可以是人，也可以是物，前者很容易理解，解释下后者。超市角落里的一瓶辣椒酱，静静地站在那里，用自己的外表去吸引消费者，刺激消费欲望，就充当了一个不会说话的销售。

关于促进交易形成闭环，就是通过信息流让消费者产生购买欲望后，有完善的资金流和物流支撑，让消费者可以得到商品或者服务，形成交易闭环。举个例子，某手机厂商宣传新品，成功吸引消费者预订，但未能在约定时间发货，导致订单取消，就没有形成交易闭环。

本周学完销售第一讲，我对销售有了更深的理解，销售的本质是把自己的想法放到别人脑子里。我理解有几层含义，首先，销售主体要发自内心认可产品，真心觉得产品对别人有帮助，这是基础。其次，通过良好沟通和说服能力，把自己的想法同步给别人，通过专业、精深打动消费者。最后，通过产品和服务让消费者真正受益，从而感激自己，建立可持续关系，形成下一次交易的基础。通过一次完整的交易闭环让双方对产品和服务的认知同步起来，这也是成为一名好销售进阶之路。

为什么要学习销售？

或许有人会问，我并不从事销售工作，是否需要学习销售技能？需要。

销售并非口若悬河伶牙俐齿，并非单纯的表达能力，而是一种思维方式，站在对方的角度思考问题的思维方式和能力。

作为公司创始人，需要把公司卖出去，把钱收回来，才能让公司活下去，进而赚钱，值钱；作为员工，需要学会推销自己，让领导赏识，获得机会；作为普通人，我们需要学会站在家人、朋友、同事的立场去思考问题，从而更容易达成共识。

销售能力可以让生活更顺畅、和谐、美好。

如何建立一支销售铁军？

对于一个公司，有了销售队伍，资金->产品->资金这个循环才能转起来，公司才能存活。产品卖不出去，或者钱收不回来，别的都是扯淡。那如何建立一支销售铁军，阿里铁军能否复制？我相信可以，方法还得持续跟着吴志祥老师学习，这里只讲下基本套路，具体方法后面讨论。

首先，创始人要有销售意识，理解并且重视销售。

其次，创始人为组织树立合适的使命愿景价值观。

再次，建立销售流程。树目标、追过程、拿结果。

然后，建立完整销售管理制度并且严格执行。十六字箴言，我说你听，我做你看，你做我看，你说我听。

最后，建立赋能型组织，探索传帮带方法，培养销售尖兵，锻造销售团队。

如何销售公司的产品？

以往谈到销售，更多是站在自己立场，宣传产品卖点，把自己认为产品的优势告诉消费者，然后等待消费者决策并买单。学完这一讲，我理解销售更多需要站在消费者角度想对方需要什么，理解他的关注点，然后针对性研发及宣传产品。

举个手机的例子，有高像素摄像头、简易系统、防沉迷三个特性。针对一个女性潜在购买者，应该如何销售，或许不应该全盘介绍手机亮点，而是询问清楚手机具体使用人，如果给自己购买，则介绍自拍；给父母购买，介绍简易系统；给小孩购买，介绍防沉迷。

具体场景肯定不会这么简单，但核心思想就是：站在消费者的角度思考，站在消费者的角度思考，站在消费者的角度思考，重要的事情说三遍。

站在消费者的角度思考，才能把自己的想法装到别人脑子里，这就是销售的本质。