形成了交叉销售新机会的因素

　　(一)企业合并

　　企业之间的合并、兼并的情况给交叉销售提供了机会。在这种情况下，交叉销售的基础就在于两种（或多种）客户群体的合并，特别是如果合并的两所公司的产品覆盖范围是互补的情况。

　　(二)数据仓库

　　对于任何企业，一个全局的客户信息管理都是非常重要的。更重要的是，如果存储在这些系统中的信息“以客户为中心”，这意味着这些信息是针对客户而且是跨产品的，这将推动以信息为主导的交叉销售的真正实现。

　　(三)更好的客户分类

　　通过考察客户的详细信息，企业能够对客户进行更准确的分类。从而通过对客户的过往行为的考察，预测客户未来的消费行为，进行有效的交叉销售。

　　(四)新的渠道

　　即基于渠道关联的交叉销售，这个容易被理解并接受，此处不再赘述。

　　(五)个人社会特性的改变(或称为客户生命周期变化)

　　个人的发展变化以及其在不同的生命周期阶段，在消费行为上也呈现不同的倾向。基于同一用户，针对其不同时期的特点开展交叉销售也就有迹可循了。