妨碍交叉销售实施的因素
1.急功近利。企业希望每一项活动都能产生立即的效果,造成职工追求眼前利益,只注重今天是不是能将产品销售出去,而忽略与客户建立长期的关系。
2.缺乏激励。企业若不能调动员工的积极性,则员工会有“我干嘛这么麻烦把公司所有产品都介绍给客人知道”的态度。
3.有限的销售技巧。员工没有能力去洞悉客人的需求,发现生意的契机。
4.没有明确划分销售区域。客户与公司联系最紧密的是推销人员。划分销售人员的销售区域,可以防止他们游击战式的盲目销售,并方便他们跟自己区域内的客户建立长久的联系。同样地,如果地域划分太广,或经常更换的话,对建立这种关系也是不利的。
5.推销员高度流动。这也是影响建立长期关系的一个障碍。
6.公司产品信息的缺乏。这种情形对总、分公司距离较远时特别严重。分公司如果缺乏总公司产品信息的话,势必无法在它的地域内刨造出交叉销售的效果等等。