质量管理

质量管理

质量管理是指确定质量方针、目标和职责,并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动,EMBA、MBA等主流商管教育均对质量管理及其实施方法有所介绍。朱兰对质量管理的基本定义:质量就... 查看详情>

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两位大师的相似之处 德鲁克与戴明在管理学的实践性这一点上又是一致的。 德鲁克认为,管理是实践, 管理理论不必要从逻辑上证明,而是要通过实践来使之有效。 戴明说,所有的理论在某一世界都对,因为理论本身不能自证,理论的证明在于成功的应用。 他们...
戴明博士是美国管理界的权威,被誉为“质量管理之父”。他曾经讲过这样一个案例:一个日本人受命去管理一家即将倒闭的合资美国工厂,他只用了三个月的时间就使工厂起死回生并且赢利了。为什么? 原来道理很简单,那个日本人解释道:“只要把美国人当作是一般...
主题词 制定工作计划·主要工作计划的制定·质量计划 适用情景 当要制定质量计划时,查看此技能。 提醒您 质量管理专家朱兰博士认为,只有20%的质量问题归因于基层操作人员,而其他80%的质量问题都归因于领导责任。 技能描述 企业的质量计划是落...
在人事管理中不管是企业的领导决策者,还是经营管理者,都会面临这样的问题:怎样才能让员工发挥出巨大的作用、创造出卓越的绩效呢?“建立高效的团队、借助集体的力量来创造卓越的绩效”等相关的论述其实描述的是一种结果,而非操作过程。它们说明的是一种状...
柔性管理的实施方式主要有以下4种,即柔性组织保障、成员参与职能管理、激励方式的艺术性和组织文化的运作。 1.柔性组织保障 传统组织理论强调组织规模与组织结构的程式化,是一种矩阵型的刚性组织。这种组织结构复杂,部门划分过细,信息传递缓慢,在决...
为什么要管理绩效?为什么越来越多的企业要建立绩效管理系统?绩效管理的重要作用是什么?对绩效进行管理是必需的吗?要回答这些问题,我们可以从理解绩效管理的重要作用中寻找答案。 1.绩效管理可以有效弥补绩效考核的不足 绩效评价的明显缺点在于,它对...
朝日与麒麟是日本两家著名的啤酒公司,先后创立于第二次世界大战前后。在半个多世纪的激烈竞争中,两家公司彼消此长,互不示弱,曾交替主宰日本的啤酒市场,甚至还曾出现戏剧性的逆转换位现象。循着双方各自的发展道路以及二者之间的竞争轨迹,我们不难总结出...
 什么是项目质量 质量,一般是针对产品而言的,ISO9000把质量定义为产品或服务能满足规定或潜在需求的特性和特征的集合。 PMI则将质量定义为是对一种产品或服务能满足对其明确或隐含需求的程度产生影响的该产品或服务特征和性质的全部。 这应该...
项目进度管理也可以称为项目时间管理或是项目工期管理,是指在项目实施过程中,对各阶段的进展程度和项目最终完成的期限所进行的管理。 其目标是保证项目能在满足其时间约束条件的前提下实现其总体目标。 具体来说,项目进度管理是根据工程项目的进度目标,...
什么是项目管理 项目管理从字面上的理解就是“对项目进行的管理” ,当然这只是其最初的概念,不过从这里,我们可以看出两个方面的内涵,一个是项目管理属于管理的范畴,另一个是项目管理的对象是项目。 随着项目及其管理实践的发展,项目管理的内涵也得到...

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