文章 危机决策是危机管理的核心

危机决策是危机管理的核心，是典型的非程序化决策，没有固定的决策模式，没有规律可循。因此，在进行危机决策时应该尽量简化决策步骤，抓住关键步骤和步骤中的关键环节，因势而定，靠自己的经验、洞察力和直觉，果断地作出决定。

危机管理

赞同0  88浏览  0评论 bainian 2022-06-29 09:38

文章 危机决策：从危机局面中突围

如果把管理者需要掌握的各个技能都比喻成运动项目，那决策无疑会被归入极限运动的范畴，在一般条件下作出的决策都如此缺乏“安全感”，何况在危机期间的决策——它比在一般情况下更具有挑战性、更困难。 通常决策会遇到的危机局面包括：①原因和效果都不得而...

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赞同0  83浏览  0评论 13800138 2022-06-29 09:38

文章 危机管理的原则

危机管理是现代管理学中十分重要的一个分支,随着社会的发展变化,将会愈来愈成为必不可少的一门学科。在处理危机和实施危机管理时,人们并不是可以随心所欲的。 面对危机, 管理者必须头脑清醒、镇定,遵循一定的处理原则和程序, 妥善地、 及时地处理危...

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赞同0  161浏览  0评论 twlkwind 2022-06-29 09:42

文章 国内危机管理的误区

国内危机管理目前还没有在国内引起足够的重视, 大部分机构和企业都没能充分认识到危机管理的重要性,很多组织的领导者甚至将其理解成可有可无的东西,以为等到危机发生之后再“临时抱佛脚” 也不迟。 与此类似的诸多看法造成了对危机管理认识的误区,主要...

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赞同0  75浏览  0评论 醉鞭名马 2022-06-29 09:42

文章 危机管理的概念

危机管理的定义 对于如何定义危机管理(CrisisManagement),国内外学者从各自研究的侧重点出发,下过明确的定义。 其主要观点如下: 美国南加州大学的鲍勇剑和陈百助认为危机管理是一门研究为什么(Why)人为造成的危机会发生,什么样...

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赞同0  74浏览  0评论 cttscy 2022-06-29 09:42

文章 危机公关的基本理念

在“危险期”中，企业倘若能及时采取有效措施，化解危机，就能迅速赢得公众的谅解，重新获得公众的信任，顺利渡过危难，获得新的生存机遇和发展机会。 危机事件的出现具有较大的随机性、突发性，无法预测，且来势凶猛。 因此，在危机管理中公关人员要在思想...

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赞同0  126浏览  0评论 赛车手 2022-06-29 09:49

文章 危机管理：危机处理的基本对策

危机事件的发生对不同的公众产生的影响也不同，因此必须对症下药，针对不同的公众，根据其受影响的程度及其行为心理，采取不同的应对措施。 1.对企业内部的对策 迅速成立处理事件的专门机构。由一名主要负责人任机构领导，公共关系部门会同各有关职能部门...

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赞同0  123浏览  0评论 dregs 2022-06-29 09:50

文章 危机管理：危机处理的原则和程序

企业的发展过程中，避免不了危机事件的发生。所以，要掌握危机处理的方法，积极引导公众，缓和矛盾，理顺企业各方面的关系，促进企业的形象建设。 1.危机处理要兼顾的关系 （1）应急性与长远性的统一。危机公共关系处理主要是为了消除当前危机事件的影响...

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赞同0  125浏览  0评论 Z.spike 2022-06-29 09:50

文章 危机管理：建立有效的预警机制

企业危机其实和自然危机一样，能及早识别危机的存在，采取措施将危机扼杀在摇篮之内，是成本最低的危机管理方式。 对于企业而言，如果企业经过分析市场环境，调整经济形势制定一套完备的预警机制，就能及时有效地预防危机的出现，也就不会产生因突发事件带来...

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赞同0  78浏览  0评论 一代宗师 2022-06-29 09:52

文章 危机管理：危机转化与重塑形象

要重塑形象就要继续传播企业信息，表达企业重塑形象的决心和愿望。 即使企业采取积极有效的措施来处理危机，企业的形象和地位还是会受到不同程度的影响，不可能立即完全恢复到危机发生前的水平。公关危机对企业形象造成了损害，其不利影响会在今后企业的生产...

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赞同0  96浏览  0评论 linchiheng 2022-06-29 09:52